Ångerrätt och avbeställningspolicy

Ångerrätt och avbeställningspolicy

Om du vill avbeställa din order måste du meddela oss inom 12 timmar från beställningstillfället. Eftersom våra varor skickas från Asien och vårt system är helt automatiserat, behandlas beställningar omedelbart.

Vid avbeställning efter 12 timmar tillkommer en avbeställningsavgift för att täcka hanterings- och systemkostnader:

• Standardavgift: 12,5% av ordervärdet.

• För beställningar över 1500 kr: 17,5% av ordervärdet.

Alternativ: Store Credit (+10%) Som ett alternativ till återbetalning kan vi erbjuda Store Credit (butikskredit). Om du väljer detta alternativ får du ett tillgodokvitto motsvarande hela ditt ordervärde plus en extra bonus på 10%.

Om din order redan är på väg är avbeställning inte längre möjlig. Vänta då tills du har mottagit varan och följ våra instruktioner för retur. Återbetalning innan mottagande av vara är endast möjlig upp till 12 timmar efter beställning (minus eventuell avgift enligt ovan). Om varan inte levererats kan återbetalning ske tidigast 16 veckor efter beställningsdatum.

Kontakta vår kundtjänst: info@noora-stockholm.com