Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång tid tar frakten?

Leveransen tar totalt 4–11 arbetsdagar (1–3 dagars behandling + 3–8 dagars frakt).

Kan jag spåra min beställning?

Ja. Använd orderspårningssidan längst upp i vår meny för att följa din leverans.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Swish, Klarna, Visa, American Express och Mastercard.

Kan jag returnera min beställning?

Ja, inom 30 dagar från leveransen, förutsatt att varan är oanvänd och i originalskick. Kontakta oss först för att registrera din retur.

Vem betalar returfrakt?

Om varan är felaktig eller skadad står vi för returfrakten. Om du beställt fel storlek eller ångrat dig bekostas returfrakten av dig.

Kan jag avbeställa min order?

Inom 24 timmar från beställningstillfället, ja. Därefter kan avbeställning inte garanteras eftersom beställningar behandlas automatiskt.

Måste jag betala tull?

Möjligen. Våra varor skickas från Asien utan förtullning. Du ansvarar för eventuella tullavgifter eller importmoms i ditt land. Kontakta oss innan du beställer om du har frågor om en specifik produkt.

Jag fick en skadad eller fel vara — vad gör jag?

Kontakta oss inom 7 dagar från leveransen med ditt ordernummer, en beskrivning och foton. Vi löser det så snabbt som möjligt.

Levererar ni till alla länder?

Vi riktar oss primärt till kunder i Sverige. Kontakta oss om du befinner dig i ett annat land för att kontrollera tillgänglighet.